ביום שני ,5.8.24, תגיע עמדת השירות הניידת של חברת החשמל , “נקודת אור”, לבניין מועצת זכרון יעקב ברחוב הנדיב 11, בין השעות 18:00-15:00. באותן השבוע,  ביום רביעי, 7.8.24 תגיע ניידת השירות של חברת החשמל, “נקודת אור ” לאור עקיבא בשנית.

הניידת תמוקם במשרד העלייה והקליטה, ” מועדון ביתר”, הנביאים 6, אור עקיבא בין השעות 18:00-15:00, על מנת לתת שירות לתושבי העיר הנדרשים לשירות פרונטלי, ומפגש עם נציג פנים אל פנים.

בניידת השירות, שהוזמנה לטובת תושבי העיר ע”י עיריית אר עקיבא והמועצה המקומית זכרון יעקב, יינתנו שירותים מגוונים הכוללים בדיקת זכאות להנחה בחשמל, החלפת בעלות, בירור חשבון חשמל הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי, רכישת קודי מת”מ, רישום לשירותים דיגיטליים, וכן סיוע בהנגשת שירותים דיגיטליים. בנוסף, בעלי חוב יוכלו לקבל הסדרי תשלום ותנאי תשלום נוחים יותר .

מדובר בעמדת שירות ניידת, היכולה להגיע לכל מקום בארץ, בהתאם לצורך ולספק ללקוחות שירות אישי, פנים אל פנים, באותם מקומות בהם אין מרכזי שירות פעילים של חברת החשמל.

בשנה האחרונה פתחה חברת החשמל בפריסה ארצית 16 מרכזי שירות נוספים המצטרפים ל 12 מרכזי שירות קיימים, מקריית שמונה בצפון ועד אילת בדרום, על מנת להקל על לקוחות המעדיפים שירות פרונטלי.

מאיר שפיגלר, מנכ”ל חברת החשמל: “עמדת השירות הניידת , נקודת אור, היא חלק ממדיניות השירות שאני מוביל ונועדה לקרב את חברת החשמל לתושבים, בעיקר בפריפריה, על מנת לספק להם את מלא השירותים. במסגרת זאת נפתחו גם סניפים חדשים שמאפשרים למי שאינם מכירים ו/או נגישים לאמצעי התקשורת הדיגיטליים, להיפגש ישירות עם נציג שרות ולקבל מענה מקצועי, אמין ואנושי לצרכיהם. אני מברך על שיתוף הפעולה עם עיריית אור עקיבא, השרות לתושבי המדינה, ניצב בחברה בעדיפות ראשונה וכל האמצעים הנדרשים לשם כך, מושקעים בו.”

גם קודם לכן בחודשים מאי ויוני 2024, הגיעה הניידת לאור עקיבא על מנת לתת שירות לתושבים ונראה כי הפיילוט הצליח.

עקוב
Notify of
guest
0 .
Inline Feedbacks
View all comments
דילוג לתוכן